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डिस्क्लेमर: बैंक ऑफ बड़ौदा पर्सनल लोन के लिए पैसाबाज़ार का पार्टनर नहीं है और इस लेख में दी गई सारी जानकारी सूचना के उद्देश्य से लिखी गई हैं। पैसाबाज़ार, पर्सनल लोन लिए बैंक ऑफ बड़ौदा से एफिलिएटेड, स्पॉन्सर्ड या किसी भी तरह से जुड़ा हुआ नहीं है। ना ही पैसाबाज़ार बैंक ऑफ बड़ौदा पर्सनल लोन से जुड़े कोई ऑफ़र या सेवाएँ प्रदान करता है। बैंक ऑफ बड़ौदा पर्सनल लोन की अधिक जानकारी पाने के लिए सीधे बैंक को संपर्क करें।
बैंक ऑफ बड़ौदा पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर
पर्सनल बैंकिंग (24X7)
टोल फ्री नंबर- 1800 5700
मिस्ड कॉल सर्विस
बैलेंस संबंधी पूछताछ के लिए- 8468001111
मिनी स्टेटमेंट के लिए- 846801122
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संदिग्ध/ फ्रॉड ट्रांजेक्शन को रिपोर्ट करने के लिए
पर्सनल लोन के ग्राहक नीचे दिए गए किसी भी तरीके से संदिग्ध/ फ्रॉड ट्रांजेक्शन की रिपोर्ट कर सकते हैं:
आईवीआर सर्विस
1800 5700
ग्राहकों से अनुरोध है कि वे कार्ड के गुम होने की रिपोर्ट करने के लिए, या उस फ्रॉड/अनॉथराइज़्ड ट्रांजेक्शन जो उन्होंने नहीं किया है, की रिपोर्ट करने के लिए विकल्प 1 का चयन करें।
ऑनलाइन पोर्टल
ग्राहक अनऑथराइज़्ड ट्रांजेक्शन के मामले में अपने अकाउंट को सेल्फ-ब्लॉक या डेबिट-फ्रीज कराने के लिए वेबसाइट के कस्टमर सपोर्ट सेक्शन में “ऑनलाइन अकाउंट ब्लॉकिंग पोर्टल” पर जा सकते हैं।
मोबाइल बैंकिंग ऐप
ग्राहक “bob World” ऐप डाउनलोड करके भी अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं
- “bob World” ऐप पर पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। “More” पर क्लिक करें और फिर Debit card block/hotlist पर क्लिक करें।
बड़ौदा कनेक्ट (इंटरनेट बैंकिंग)
डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने का दूसरा तरीका है, बड़ौदा कनेक्ट।
- बड़ौदा कनेक्ट पर लॉगिन करें। Services पर क्लिक करें और फिर My Accounts पर क्लिक करें। स्क्रीन पर डेबिट कार्ड ब्लॉकिंग का विकल्प उपलब्ध होगा।
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शिकायत निवारण
पर्सनल लोन के ग्राहक किसी भी शिकायत के मामले में बैंक ऑफ बड़ौदा के संबंधित ब्रांच मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं। लेकिन, यदि कोई ग्राहक उसे मिले जवाब या समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वह नीचे दिए गए तरीकों को अपना सकता है:
ऑनलाइन शिकायत एसपीजीआरएस (Siebel CRM)
“Online Complaint (SPGRS)” आइकन पर क्लिक करके, जो बैंक की वेबसाइट के होम पेज पर “customer corner” सेक्शन के तहत उपलब्ध है, शिकायत ऑनलाइन दर्ज की जा सकती है। ऑनलाइन शिकायत सबमिट हो जाने के बाद, एसपीजीआरएस ग्राहकों को एक्नॉलेजमेंट के रूप में “ट्रैकर आईडी” प्रदान करता है और ग्राहकों को शिकायत की प्रगति को ट्रैक करने में भी मदद करता है। शिकायतकर्ता को “ट्रैकर आईडी” को संभालकर रखना ज़रूरी है।
इसके अलावा, ग्राहक एक ग्रीवांस रिड्रेसल फॉर्म/फीडबैक फॉर्म भी डाउनलोड कर सकते हैं जो बैंक की वेबसाइट के “Customer Support” सेक्शन के तहत मौज़ूद है।
लेवल – 1 (रीजनल लेवल)
अगर ग्राहक प्राप्त फीडबैक से संतुष्ट नहीं हैं तो वे रीजनल मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं।
लेवल – 2 (ज़ोनल लेवल)
यदि अभी भी आपकी शिकायत का समाधान नहीं हो पाता है, तो संबंधित ग्राहक ज़ोनल मैनेजर से संपर्क कर सकता है।
लेवल – 3 (नोडल ऑफिस लेवल)
संबंधित ग्राहक अपनी अलग ट्रैकर आईडी के साथ बैंक के प्रधान नोडल ऑफिसर को अपनी समस्या बता सकते हैं।
जनरल मैनेजर (ऑपरेशन्स एंड सर्विसेज)
बैंक ऑफ बड़ौदा, हेड ऑफिस, बड़ौदा भवन,
आर सी दत्त रोड, अलकापुरी,
बड़ौदा – 390007, (गुजरात) भारत।
कॉन्टैक्ट नंबर: (0265) 2316792
ईमेल आईडी: cs.ho@bankofbaroda.com
बैंक ऑफ बड़ौदा हर महीने की 15 तारीख को (नहीं तो अगले दिन, अगर 15 तारीख को छुट्टी/हाफ डे है) सभी ऑफिस जिनमें ब्रांच, रीजनल या ज़ोनल ऑफिस और हेड ऑफिस शामिल हैं, में “कस्टमर डे” मनाता है। इसे मनाने के पीछे की वजह अपने ग्राहकों को बैंक की कस्टमर सर्विस पर सुझाव देने में और अपनी शिकायत दर्ज कराने में सक्षम बनाना है।
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संबंधित प्रश्न (FAQs)
प्रश्न. बैंक ऑफ बड़ौदा में पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए योग्यता शर्तें क्या है?
उत्तर: बैंक ऑफ बड़ौदा में पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए:
- आवेदक भारतीय निवासी होना चाहिए
- उसकी आयु 21 से 65 वर्ष होनी चाहिए
- आवेदक को लगभग 1 वर्ष के कार्य अनुभव के साथ गैर- नौकरीपेशा बिज़नेसमैन या नौकरीपेशा पेशेवर होना चाहिए।
प्रश्न. मैं बैंक ऑफ बड़ौदा से एसएमएस अलर्ट को सब्सक्राइब कैसे कर सकता हूं?
उत्तर: एसएमएस अलर्ट के सब्सक्रिप्शन के लिए अप्लाई करने के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा की बेस ब्रांच में जाएं। सर्विस शुरू करने के लिए आप 84220 09988 पर एक SMS भी भेज सकते हैं।
प्रश्न. मैं अर्ध-शहरी इलाके में रहती हूं। क्या मैं बैंक ऑफ बड़ौदा पर्सनल लोन ले सकती हूं?
उत्तर: हां, यदि आप योग्यता शर्तों को पूरा करती हैं, तो आप बैंक ऑफ बड़ौदा से 5 लाख रु. तक का पर्सनल लोन ले सकती हैं।
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