यदि खाताधारक एसबीआई (SBI) ATM कार्ड खो गया है या कार्ड चोरी हो गया है, तो इसकी रिपोर्ट करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि कार्ड ब्लॉक हो जाए। कार्ड से फ्रॉड ट्रांजेक्शन की किसी भी संभावना को रोकने के लिए तुरंत एसबीआई (SBI) ATM कार्ड ब्लॉक किया जा सकता है, जिससे बड़ी हानि हो सकती है। नेट बैंकिंग, SMS या कस्टमर केयर के ज़रिए एसबीआई (SBI) ATM कार्ड को ब्लॉक करने के कुछ सरल तरीके निम्नलिखित हैं।
खाताधारक ऑनलाइन एसबीआई (SBI) सेवाओं का उपयोग करके आसानी से एसबीआई (SBI) ATM कार्ड को ऑनलाइन ब्लॉक कर सकते हैं। जिसका तरीका निम्नलिखित है:
स्टेप 1: www.onlinesbi.com पर जाएँ
स्टेप 2: यूजर आईडी और पासवर्ड से एसबीआई (SBI) नेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉग-इन करें
स्टेप 3: ‘e-Services’ पर जाएं और ‘ATM Card Services Option’ पर क्लिक करें
स्टेप 4: ‘Block ATM Card’ पर क्लिक करें
स्टेप 5: उस खाते तो चुनें जिसके ATM कार्ड को ब्लॉक करना है
स्टेप 6: खाताधारक को वह कार्ड की लिस्ट दिखेगी जो एक्टिवेट व ब्लॉक हैं। लिस्ट में ATM कार्ड के अंतिम 4 डिजिट दिखेंगें।
स्टेप 7: SBI खाताधारक को उस कार्ड को चुनना होगा जिसे वह ब्लॉक करना चाहता है, और कारण के रूप में ’LOST’ या ‘STOLE’ को चुनें और “SUBMIT” पर क्लिक करें। आवश्यक जानकारी भरें व कन्फर्म करें।
स्टेप 8: रिक्वेस्ट वैरीफाई करने के लिए मोड चुनें। खाताधारक या तो OTP नंबर चुन सकता है या प्रोफाइल पासवर्ड का उपयोग कर सकता है।
स्टेप 9: OTP या प्रोफाइल पासवर्ड दर्ज करें और कन्फर्म पर क्लिक करें।
SBI ATM डेबिट कार्ड ब्लॉक होने के बाद खाताधारक को SMS में एक टिकट नंबर प्राप्त करेगा। खाताधारक को यह नम्बर संभाल कर रखना चाहिए।
खाता धारक SBI नेट बैंकिंग पोर्टल के माध्यम से पहले से ही ब्लॉक या एक्टिव कार्ड देख सकते हैं ।
नोट: अगर खाताधारक ने नेट बैंकिंग का उपयोग करते हुए SBI ATM कार्ड को ब्लॉक कर दिया, तो वह उसे नेट बैंकिंग के माध्यम से अनब्लॉक नहीं कर पाएगा।
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स्टेप 1 : ‘SBI Mobile Banking’ एप्लीकेशन पर लॉग-इन करें
स्टेप 2 : ऐप के होमपेज पर जा कर ‘Services’ के विकल्प को चुनें
स्टेप 3 : SBI ATM कार्ड ब्लॉक करने के लिए ‘Services’ में जा कर ‘Debit Card Hot listing’ पर क्लिक करें
स्टेप 4 : अगले मेन्यू पर, खाताधारक को ATM कार्ड से जुड़े अकाउंट को चुनना होगा जिसे वह ब्लॉक करना चाहता है।
स्टेप 5 : अगले मेन्यू पर, खाताधारक को ATM कार्ड चुनना होगा जिसे वह ब्लॉक करना चाहता है।
स्टेप 6 : इस मेंन्यू में, खाताधारक को SBI ATM कार्ड के बलॉक होने के कारण को चुनना होगा ।
स्टेप 7 : SBI ATM कार्ड ब्लॉक को वैरीफाई करने के लिए, खाताधारक को OTP (वन टाइम पासवर्ड) देना होगा। इस के बाद, SBI ATM कार्ड ब्लॉक हो जाएगा।
जो खाताधारक कार्ड का उपयोग नहीं करना चाहते हैं तो अपने SBI ATM कार्ड को ब्लॉक करने के बजाए उसके ट्रांजेक्शन को बंद कर सकते हैं। SBI खाताधारक किसी भी फ्रॉड ट्रांजेक्शन को रोकने के लिए अपने ATM कार्ड के डोमेस्टिक और अंतर्राष्ट्रीय उपयोग को आसानी से बंद कर सकते हैं। खाताधारक को भविष्य में इसका उपयोग करने की स्थिति में कार्ड को अन-ब्लॉक करने की आवश्यकता नहीं होगी। खाताधारक बस फिर से कार्ड का उपयोग करने के लिए डोमेस्टिक और अंतर्राष्ट्रीय उपयोग विकल्प को चालू कर सकता है।
खाताधारक के पास शिकायत दर्ज करने और तुरंत SBI ATM कार्ड को ब्लॉक करने के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करने का भी विकल्प है। खाताधारक SBI ATM कार्ड ब्लॉक नंबर 18004253800 या 1800112211 पर कॉल कर सकता है। खाताधारक को IVR द्वारा निर्देशित किया जाएगा कि कैसे SBI ATM कार्ड ब्लॉक करना है। बस दिए गए निर्देशों का पालन करें और ATM कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा।
यदि कोई SBI खाताधारक अभी भी सोच रहा है कि SBI ATM कार्ड को कैसे ब्लॉक किया जाए और ऊपर दिए गए विकल्पों में से कोई भी उसके लिए उपयुक्त नहीं है, तो उसके पास SBI ATM कार्ड को ब्लॉक करने के लिए नज़दीकी SBI शाखा में जाने का भी विकल्प है।
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