Read in English
ATM कार्ड को कैसे ब्लॉक करें?
ATM कार्ड को ब्लॉक करने के कई तरीके हैं। कुछ तरीकों का उल्लेख नीचे दिया गया है:
- कस्टमर केयर: ATM कार्ड में एक टोल-फ्री नंबर होता है, जो कार्ड के पीछे लिखा होता है। अकाउंट होल्डर के लिए अपने मोबाइल फोन में उस नंबर को सेव करना होगा और जब वह ATM कार्ड को ब्लॉक करना चाहता है, तब टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके आप कार्ड को ब्लॉक करा सकते है। इससे पहले ATM कार्ड नंबर और अकाउंट नंबर को संभाल कर रखें क्योंकि कार्ड को ब्लॉक करने के लिए उन्हें इसकी ज़रूरत होगी।
- बैंक ब्रांच पर जाएं: ATM कार्ड नंबर और अकाउंट नंबर के साथ बैंक ब्रांच में जाएं। कार्ड होल्डर बैंक कार्यकारी से बात कर सकता है कि वह अपके कार्ड को ब्लॉक कर दे।
- ATM कार्ड को ऑनलाइन ब्लॉक करें: बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और नेट बैंकिंग सेक्शन में लॉग-इन करें। बैंक नेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉग इन करने के बाद, कार्ड होल्डर को “ATM Card Block” सेक्शन पर क्लिक करना होगा। ATM कार्ड को हॉट लिस्ट करने के लिए वहां दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से: अधिकांश बैंकों में मोबाइल बैंकिंग ऐप हैं जो ग्राहक को अपने ATM कार्ड को ब्लॉक करने में सक्षम बनाते हैं। इसलिए, प्रत्येक कार्ड होल्डर को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसके पास मोबाइल बैंकिंग ऐप इंस्टॉल हो।
- बैंक की ऑटोमेटेड रिपोर्टिंग सिस्टम के माध्यम से: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंकों को अपने अकाउंट में किए गए प्रत्येक ट्रांजैक्शन के लिए ग्राहकों को ट्रांजैक्शन अलर्ट भेजने का निर्देश दिया है। यह SMS या ईमेल हमेशा एक मोबाइल नंबर पर चेतावनी देता है। कार्ड होल्डर मैसेज फॉरवर्ड करने वाले नंबर पर एक SMS भेज सकता है और ATM कार्ड तुरंत ब्लॉक हो जाएगा। यह तब मददगार हो सकता है जब कोई भी फर्जी ट्रांजैक्शन किया जाता है, लेकिन जब तक कोई ट्रांजैक्शन नहीं किया जाता है तब तक ATM कार्ड की चोरी के मामले में मददगार नहीं होगा।
ये भी पढ़ें: SBI ATM कार्ड कैसे ब्लॉक करें
ATM कार्ड को अनब्लॉक कैसे करें?
ATM कार्ड को कई कारणों से ब्लॉक किया जा सकता था और इसलिए इसे अनब्लॉक करने का उत्तर इस कारण पर निर्भर करता है कि इसे पहले क्यों ब्लॉक किया गया था।
- ऑटो-मैटिक अन-ब्लॉक (24 घंटे): जब आप तीन बार गलत ATM पिन दर्ज करते हैं, तो कार्ड दुरुपयोग से बचने के लिए ATM कार्ड को 24 घंटे के लिए ब्लॉक कर दिया जाता है। हालांकि, 24 घंटे के बाद यह अपने आप अनलॉक हो जाएगा।
- लिखित आवेदन जमा करें: यदि कार्ड होल्डर ने गलती से या जानबूझकर कार्ड को ब्लॉक किया है, तो उसे निकटतम बैंक शाखा में एक लिखित आवेदन जमा करना होगा। यह कार्डधारक के पहचान प्रमाण के साथ होना चाहिए ताकि कार्ड को अनब्लॉक किया जा सके।
- बैंक द्वारा जारी किया गया नया कार्ड: यदि बैंक ने अपने सिस्टम में सुरक्षा कारणों से कार्ड को ब्लॉक कर दिया है, तो वे कार्ड होल्डर को एक नया कार्ड मुफ्त में प्रदान करेंगे।
- एक्सपायर्ड ATM कार्ड को बदलें: यदि ATM कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, तो इसे ब्लॉक कर दिया जाएगा। कार्ड होल्डर बैंक को इसे रिन्यूवल करने के लिए और साथ ही एक नया कार्ड प्रदान करने के लिए कह सकता है।
ATM कार्ड ब्लॉक और अनब्लॉक करने से जुड़े सवाल (FAQs)
प्रश्न: मैं अपना एटीएम कार्ड कैसे अनब्लॉक कर सकता हूं?
उत्तर: अपने ब्लॉक किए गए एटीएम कार्ड को अनब्लॉक करने के कई तरीके हैं। सबसे आम तरीका है अपने बैंक की एसएमएस बैंकिंग सेवा का उपयोग करना और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक एसएमएस भेजना। आप इसके बारे में एक आवेदन भी लिख सकते हैं और इसे अपने बैंक में जमा कर सकते हैं ताकि संबंधित अधिकारी आगे की प्रक्रिया जारी रख सकें। इसके अलावा, इंटरनेट बैंकिंग, फोन बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग आदि आपके एटीएम कार्ड को अनब्लॉक करने के अन्य तरीके है।
प्रश्न: क्या मैं अपना एटीएम कार्ड ऑनलाइन अनब्लॉक कर सकता हूं?
उत्तर: हां, यदि आपका बैंक यह सेवा प्रदान करता है तो आपके एटीएम कार्ड को ऑनलाइन अनब्लॉक करना संभव है। अधिकांश पब्लिक और प्राइवेट सेक्टर के बैंकों ने ऐसी बैंकिंग सेवाएं ऑनलाइन प्रदान करने के लिए इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग जैसे लाभ प्रदान करता है।
प्रश्न: क्या आपका कार्ड लॉक होने पर भी आप पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं?
उत्तर: नहीं, अगर आपका एटीएम/डेबिट कार्ड लॉक है तो उसके ज़रिए पैसे ट्रांसफर करना संभव नहीं है। हालांकि, आप अभी भी NEFT या RTGS के ज़रिए पैसे ट्रांसफर करने के लिए अपने अकाउंट डिटेल्स का इस्तेमाल कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या मैं अपने एटीएम कार्ड को टेंपरेरी ब्लॉक कर सकता हूं?
उत्तर: हां, आप अपने एटीएम कार्ड को टेंपरेरी रूप से ब्लॉक या डीएक्टिवेट कर सकते हैं।