केनरा बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट एक महत्वपूर्ण रिपोर्ट होती है जिसमें, ये जानकारी होती है कि आपने पिछले महीने (पिछली बिलिंग साइकिल में) कार्ड का कैसे और कहाँ उपयोग किया है। इसमें लिखा होता है कि आपके क्रेडिट कार्ड का बिल कितना हो चुका है साथ ही इसमें आपको मिले रिवार्ड पॉइंट के साथ-साथ ईएमआई के बारे में भी जानकारी दी गयी होती है। यह क्रेडिट कार्ड के उपयोग को ट्रैक करता है ताकि आप किसी भी फ्रॉड ट्रांजेक्शन से बच सकें।
केनरा बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की प्रमुख बातें
केनरा बैंक द्वारा जारी की गयी क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में निम्नलिखित जानकारी होती है:
| बिल बनने की तारीख | भुगतान करने की तारीख |
| कुल बकाया बिल | न्यूनतम बकाया बिल जो जमा कर सकते हैं |
| बिलिंग साइकिल में की गई खरीददारी | जमा हो चुके बिल |
| EMI | ब्याज़ दरो में हुए बदलाव |
| बैंक द्वारा लागू की गई नई शर्तें | खाते की जानकारी |
स्टेटमेंट के रिवार्ड पॉइंट सेक्शन में रिवार्ड पॉइंट से संबंधित जानकारी दी गयी होती है जैसे कि:
- प्राप्त रिवॉर्ड पॉइंट
- ओपनिंग और क्लोजिंग
- इस्तेमालकर लिए गए रिवॉर्ड पॉइंट
- एक्सपायर रिवॉर्ड पॉइंट
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‘अकाउंट समरी सेक्शन’ दो भाग में बंटा होता है – पहले भाग में पिछले महीने का बिल, भुगतान, खरीद, बैलेंस ट्रान्सफ़र, कैश एडवांस, फ़ीस और ब्याज के बारे में जानकारी दी गयी होती हैI इसके दूसरे भाग मे मौजूद बिल, उपलब्ध क्रेडिट आदि जानकारी होती है।
स्टेटमेंट मे प्रत्येक खरीद की तारीख और जानकारी के साथ साथ ग्राहक का नाम, पता और ग्राहक का मोबाइल नंबर भी दिया जाता है। इसमें बैंक द्वारा शुरू किए गए नए ऑफ़र और सुविधाओं की सूचना भी होती है।
नोट: केनरा बैंक पैसाबाज़ार का पार्टनर नहीं है, ऑफर केवल पार्टनर बैंक / NBFC की ओर से ही होंगे।
केनरा बैंक के क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?
केनरा बैंक क्रेडिट कार्डधारक नीचे दिए गये तरीकों से स्टेटमेंट की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
नेट बैंकिंग
- सबसे पहले, ग्राहक को केनरा बैंक की नेट बैंकिंग सेवाओं के साथ अपने क्रेडिट कार्ड को रजिस्टर करना होगा।
- रजिस्ट्रेशन के बाद, ग्राहक क्रेडिट कार्ड सैक्शन में जाकर कार्ड की जानकारी देख सकता है.
- सफलता पूर्वक लॉग-इन करने के बाद, आप अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित विभिन्न जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड बैलेंस, क्रेडिट-लिमिट, कार्ड का बिल आदि जान सकते हैं।
मोबाइल एप्लिकेशन
आपकी सभी बैंकिंग जरूरतों को पूरा करना के लिए केनरा बैंक का ‘Standalone App’ मौजूद है। आप अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को इस मोबाइल ऐप के माध्यम से देख सकते है।
SMS
SMS द्वारा बैंक आपको आपकी कार्ड की जानकारी भी देता है। आप जब भी खरीददारी करते हैं तो आपको खरीद के दौरान उपयोग की गई राशि, खरीद का समय, और कार्ड की शेष राशि के बारे में सूचित किया जाता है।
कस्टमर केयर सर्विस
यदि आप इंटरनेट का उपयोग करना नहीं जानते या करना नहीं चाहते हैं, तो आप क्रेडिट कार्ड बिल राशि और उपलब्ध क्रेडिट सीमा जानने के लिए 1800 425 0018 पर कॉल कर सकते हैं।
ATM के माध्यम से
कोई भी ATM द्वारा क्रेडिट कार्ड की बिल राशि जान सकता है।
बैंक शाखा जाएँ
ग्राहक कैनरा बैंक की शाखा पर जाकर जिस जानकारी की आवशकता है उसके बारे में पूछताछ कर सकता है।
मासिक स्टेटमेंट
हर महीने आप पोस्ट के माध्यम से केनरा बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट भी प्राप्त कर सकते हैं
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केनरा बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में गलतियों को कैसे सुधारें?
- सुनिश्चित करें की आप बैंक द्वारा भेजे गए एसएमएस और स्टेटमेंट्स हमेशा चैक करें.
- यदि किसी भी ग्राहक को अपने स्टेटमेंट में कोई ऐसा ट्रांजेक्शन दिखता है जो उसने नहीं किया, तो तुरंत बैंक को इस बारे सूचित करें.
- अगर बैंक अधिकारी अनचाही ट्रांजेक्शन के मामले में शामिल नहीं करना चाहते हैं तो व्यापारीसे मिल कर मामले को सुलझाएँ.
- यदि नहीं, तो बैंक अधिकारीयों के पास उन सभी साक्ष्य/दस्तावेजो के साथ जाएं जिनकी जांच में ज़रूरत पड़ सकती है.
- बिलिंग स्टेटमेंट में कोई फ्रॉड/अनचाहा ट्रांजेक्शन होने पर तुरंत “ग्राहक सेवा केंद्र” को सूचित करें.
- क्रेडिट कार्ड द्वारा फ्रॉड/अनचाहा ट्रांजेक्शन होने के सात दिनों के अंदर कार्डधारक इसे दर्ज करा सकता है.
संबंधित सवाल (FAQs):
प्रश्न. मैं अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट ऑनलाइन कैसे देख सकता हूं?
उत्तर: आप केंद्र बैंक नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप अपनी क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट देख सकते हैं।
प्रश्न. क्या मुझे SMS या ईमेल के माध्यम से स्टेटमेंट मंगवाने के लिए कोई शुल्क देना होगा?उत्तर: एक न्यूनतम शुल्क है जो हर महीने आपके अकाउंट से कट जाता है। आप मोबाइल ऐप, नेट बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करके या एटीएम पर जाकर इससे बच सकते हैं।
प्रश्न. क्या जितना बिल स्टेटमेंट मे लिखी है उसका ही मुझे भुगतान करना है?
उत्तर: हां, कुल बिल और न्यूनतम बिल राशि में से किसी एक का भुगतान करना होता है।