इक्विफैक्स डिस्प्यूट समाधान: इक्विफैक्स डिस्प्यूट का समाधान कैसे करें

क्या आपने हाल ही में अपने Equifax क्रेडिट स्कोर में गिरावट देखी है? आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में किसी प्रकार की गलती इस गिरावट के संभावित कारणों में से एक हो सकती है। यदि आप अपने क्रेडिट रिपोर्ट में कोई गलती देखी है, चाहे वो गलत/अपूर्ण जानकारी हो या फ्रॉड ट्रांजेक्शन, तो इसके कारण आपक क्रेडिट स्कोर कम हो सकता है। इसलिए, आपको इस तरह की गलत जानकारी की सूचना क्रेडिट ब्यूरो को देनी चाहिए। उसका तरीका निम्नलिखित है: 

अपनी इक्वीफैक्स क्रेडिट रिपोर्ट में किसी गलती के लिए डिस्प्यूट कैसे दर्ज करें?

इक्विफैक्स (Equifax) के साथ अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में किसी गलती के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित तरीके का पालन करें:

स्टेप 1: इक्विफैक्स इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं  

स्टेप 2: पेज को नीचे स्क्रॉल करें और “Forms” टैब के तहत “Dispute Resolution Form” चुनें 

स्टेप 3: रीडायरेक्ट किए गए पेज पर दी गई जानकारी पढ़ें और फिर “Dispute Resolution Form” डाउनलोड करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें 

इक्विफैक्स, अन्य क्रेडिट ब्यूरो की तरह, बैंकों और अन्य लोन संस्थानों से आपकी क्रेडिट-संबंधित जानकारी लेता है, इस जानकारी में आपके क्रेडिट अकाउंट की जानकारी व आपने कितनी बार और कब क्रेडिट कार्ड/ लोन के लिए आवेदन किया, ये जानकारी होती है। 

डिस्पयूट दर्ज करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ 

जब आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में कोई गलती होती है, तो इक्विफैक्स (Equifax) आपके पहचान प्रमाण के साथ-साथ वैरिफिकेशशन के लिए ऐड्रेस प्रूफ मांग सकता है। आवश्यक दस्तावेजों की लिस्ट निम्नलिखित है:

आईडी प्रूफ के लिए दस्तावेजों की लिस्ट

• ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी
• पैन कार्ड की कॉपी
• वोटर आईडी कार्ड की कॉपी
• पासपोर्ट की कॉपी

ऐड्रेस प्रूफ के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों की लिस्ट

• फोन बिल की कॉपी (मोबाइल / लैंडलाइन)
• क्रेडिट कार्ड या अन्य बैंक स्टेटमेंट की कॉपी
• राशन कार्ड की कॉपी
• गैस बिल की कॉपी

कृपया ध्यान दें:

• सभी फोटोकॉपी सेल्फ अटेस्टेड होनी चाहिए और प्रमाण स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए
• यदि बिल जमा करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि ये वर्तमान तारीख से 3 महीने से अधिक पुराने नहीं हों
• दस्तावेजों में नाम और पता शिकायत दर्ज करने वाले का ही होना चाहिए

 

क्रेडिट रिपोर्ट में गलती – आपको डिस्प्यूट क्यों दर्ज करना चाहिए?

क्या आपको लगता  है कि अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में गलत जानकारी रहने देना ठीक है? तो इसका जबाव है –  नहीं। आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में गलती मुख्य रूप से दो कारणों से हो सकती है:

1. लोन संस्थानों (बैंकों, आदि) ने ब्यूरो (इक्विफैक्स) को गलत जानकारी प्रदान की है 
2. किसी फ्रॉड ट्रांजेक्शन के कारण आपके क्रेडिट रिपोर्ट में गलत जानकारी है

पहले मामले में, आपका क्रेडिट स्कोर प्रभावित होगा और जिससे आपकी क्रेडिट लेने की क्षमता भी प्रभावित होगी।

कृपया ध्यान दें: एक क्रेडिट डिफॉल्ट आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में 7 से 10 साल तक बना रह सकता है, जिससे आपकी क्रेडिट लेने की क्षमता प्रभावित होती है।

लेकिन अगर यह फ्रॉड ट्रांजेक्शन के कारण हुआ है, यानी गलत सूचना है, तो आप अपने क्रेडिट स्कोर में एक महत्वपूर्ण गिरावट के साथ अपने खाते और फंड तक एक्सेस को खो सकते हैं। यदि यह स्थिति है, तो कृपया अपने लोन संस्थान से भी संपर्क करें और उन्हें नुकसान को कम करने के लिए आवश्यक कदम उठाने को कहें। 

इसलिए, आपकी क्रेडिट रिपोर्ट को नियमित रूप से जांचने की सलाह दी जाती है ताकि किसी भी समय ऐसी गतिविधियों से बचा जा सके।

आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में गलतियों के प्रकार 

क्रेडिट रिपोर्ट में विभिन्न प्रकार की गलतियां हो सकती हैं जो आपके क्रेडिट स्कोर को प्रभावित कर सकती हैं। ये हैं: 

पहचान-संबंधी – आपके दस्तावेजों में  आपके नाम को गलत लिखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका पैन सही नहीं है या किसी और का है, तो आपका क्रेडिट स्कोर प्रभावित होगा।

बैलेंस या क्रेडिट लिमिट संबंधित – आपका बैलेंस गलत तरीके से प्रदर्शित या कम दिखाया गया या फिर क्रेडिट कार्ड की लिमिट आपके क्रेडिट स्कोर को कम कर सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कम क्रेडिट लिमिट आपके क्रेडिट यूटिलाइज़ेशन रेश्यो को बढ़ाएगी जो अंततः आपके क्रेडिट स्कोर को कम कर देगा।

खातों की गलत रिपोर्टिंग – कभी-कभी एक बंद लोन अकाउंट अभी भी एक्टिव रह जाता है या सेटल अकाउंट के रूप में दिखाई दे सकता है। यह आपके क्रेडिट हिस्ट्री को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। कृपया ध्यान दें कि एक सेटल्ड लोन अकाउंट संभावित लोन संस्थान के लिए एक रेड फ्लैग के रूप में कार्य करता है।

क्रेडिट रिपोर्ट डिस्प्यूट दर्ज करते समय ध्यान रखने योग्य बातें

पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि गलती की प्रकृति का विश्लेषण करना और उसके अनुसार डेटा प्रदान करने वाले संस्थान (संबंधित बैंक या अन्य लोन संस्थान जैसे NBFC) या ब्यूरो से संपर्क करना। 

यदि गलती आपके अकाउंट की जानकारी से संबंधित है जो आपके लिए तय है कि यह डेटा प्रदान करने वाले की तरफ से है, तो उनसे संपर्क करें और इसे ठीक करवाएं। यदि गलती स्वीकार कर ली जाती है, तो यह आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में ठीक हो जाएगी। 

हालाँकि, यदि गलती पहचान से संबंधित है, अर्थात रिपोर्ट में आपका नाम या अन्य व्यक्तिगत जानकारी गलत तरीके से दर्ज हैं, तो पहले ब्यूरो से संपर्क करें।

कभी-कभी, जब हम अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की ठीक से या नियमित रूप से जांच नहीं करते हैं, तो हम इन गलतियों को पकड़ नहीं पाते हैं जो हमारे क्रेडिट स्कोर को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। ऐसी स्थिति से निपटने के लिए, नियमित रूप से अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की जांच करने की सलाह दी जाती है। यदि आपकी इक्विफैक्स रिपोर्ट में कुछ गलतियां हैं, तो ऊपर दिए गए तरीकों का पालन करें और तुरंत इन गलतियों को सुधारने का प्रयास करें।