HDFC बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर: 24/7 नंबर

एचडीएफसी बैंक कस्टमर केयर नंबर

• हेल्पलाइन नंबर: 1800 1600/1860 2600 (संपूर्ण भारत) या एचडीएफसी बैंक पर्सनल लोन के मौजूदा ग्राहक समाधान के लिए वर्चुअल असिस्टेंट सहायक से चैट कर सकते हैं।
• विदेश यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए: +9122 61606160
• समय: सुबह 8:00 बजे से रात 8:00 बजे तक, रविवार और बैंक छुट्टियों समेत सभी दिनों पर

ध्यान दें: शुल्क लागू हो सकते हैं।

शिकायतों के लिए रजिस्ट्रेशन

पर्सनल लोन ग्राहक सभी दिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच बैंक के टोल-फ्री नंबर पर खुद को वेरिफाई किए बिना शिकायत दर्ज या रिपोर्ट कर सकते हैं।

1800 258 3838

अन्य सेवाएं उपलब्ध:

1. ग्राहक रजिस्टर मोबाइल नंबर की मदद से अपनी परेशानी को ऑनलाइन हल करने के लिए वेबसाइट के contact पेज पर “Online Dispute Resolution” सेक्शन पर जा सकते हैं।
2. कस्टमर्स शिकायत या प्रश्न के लिए बैंक अधिकारियों को कॉल कर सकते हैं।

रेजिडेंट ग्राहकों के लिए: डिटेल्स ऊपर हैं

एनआरआई ग्राहकों के लिए: नीचे दिए गए डिटेल्स देखें:

अगर आप भारतीय अनिवासी (NRIs) और HDFC बैंक के मौजूदा ग्राहक हैं, तो आप बैंक के इन नंबर्स पर कॉल कर सकते हैं।

अमेरिका	855-999-6061
कनाडा	855-999-6061
सिंगापुर	800-101-2850
केन्या	0-800-721-740
अन्य देश	1800 1600 / 1800 2600 / 91-2260006000

* केन्या – निश्चित नेटवर्क के लिए सफ़ारीकॉम और एयरटेल से टोल-फ़्री नंबर उपलब्ध है। मोबाइल नेटवर्क के लिए, सफ़ारीकॉम, एयरटेल और ऑरेंज से टोल-फ़्री नंबर उपलब्ध है

* अन्य देशों के लिए – स्थानीय शुल्क लागू हो सकते हैं। ग्राहकों से अनुरोध है कि वे अपने सर्विस प्रोवाइडर से जांच करें

3. ग्राहक अपने पास की ब्रांच में जा सकते हैं। ब्रांच की डिटेल्स वेबसाइट के “Locate Us” पेज पर उपलब्ध है
4. ग्राहक इस पते पर लेटर लिख सकते हैं:

एचडीएफसी बैंक लिमिटेड।
एम्पायर प्लाजा I, पहली मंजिल,
एलबीएस मार्ग, चंदन नगर,
विक्रोली पश्चिम, मुंबई – 400 083

5. ग्राहक वेबसाइट के contact पेज पर Queries / Feedback / Complaints सेक्शन में उपलब्ध फॉर्म भरकर ईमेल कर सकते हैं।
6. “Ask EVA” एक ऑनलाइन सहायक से संपर्क करें

यह भी पढ़ें: जानें क्या है पर्सनल लोन बैलेंस ट्रान्सफर और उसके लाभ

HDFC बैंक शिकायत निवारण

शिकायत निवारण अधिकारी

अगर आप ऊपर बताए गए तरीके से संतुष्ट नहीं होते, तो आप शिकायत निवारण अधिकारी से नीचे दिए गए तरीकों से संपर्क कर सकते हैं:-

• आप वेबसाइट के “Contact Us” के सेक्शन पर जाकर एक फॉर्म भरकर शिकायत निवारण अधिकारी को संपर्क कर सकते हैं। 
• आप शिकायत निवारण अधिकारी को कॉल कर सकते हैं। 

हेल्पलाइन नंबर	1800 266 4060
टाइमिंग	सुबह 9:30 से शाम 5:30 (सोमवार से शनिवार) दूसरे और चौथे शनिवार को छोड़कर, सभी रविवार और बैंक हॉलिडे

• पत्र लिखें

श्री मेहरनोश धमोदीवाला (शिकायत निवारण अधिकारी)
शिकायत निवारण प्रकोष्ठ, एचडीएफसी बैंक लिमिटेड,
प्रथम तल, एम्पायर प्लाजा – 1, लाल बहादुर शास्त्री मार्ग,
चंदन नगर, विक्रोली पश्चिम,
मुंबई – 400083

• नोडल ऑफिसर/ प्रधान नोडल ऑफिसर को संपर्क करें

अगर संबंधित कस्टमर लेवल- 1 पर दिए गए उत्तरों से संतुष्ट नहीं है तो वह नीचे दिए गए किसी भी तरीके से प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते है:

वेबसाइट के “contact us” सेक्शन में उपलब्ध फ़ॉर्म भरकर प्रधान नोडल अधिकारी को ईमेल करें
सोमवार से शनिवार तक (क्षेत्रीय बैंक अवकाश, दूसरे और चौथे शनिवार को छोड़कर) सुबह 9.30 बजे से शाम 5.30 बजे तक नोडल अधिकारियों को कॉल करें।

संचालन का क्षेत्र	नोडल अधिकारी का पता और संपर्क विवरण
आंध्र प्रदेश और तेलंगाना	नाम: कृष्णराव गोकवरपु​​​​​​​​संपर्क नंबर: 040 – 6792 1327 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
असम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपुर, मेघालय, मिजोरम, नागालैंड और त्रिपुरा	नाम: सुदीप्तो चटर्जीसंपर्क नंबर: 9395852112 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
बिहार	नाम: सुशांत शेखरसंपर्क नंबर: 7485072506 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
छत्तीसगढ	नाम: देबमाल्या सेनसंपर्क नंबर: 9522440827 बैंकिंग नम्बर: इंदौर: 1800 1600 / 1800 2600
दिल्ली राज्य	नाम: समीर तिवारीसंपर्क नंबर: 81303 06083 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
गुजरात, संघ शासित प्रदेश दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव	नाम: अल्पा कोठारीसंपर्क नंबर: 079- 66630428 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
हरियाणा (पंचकूला, यमुनानगर और अंबाला जिलों को छोड़कर) और उत्तर प्रदेश के गाजियाबाद और गौतमबुद्ध नगर जिले	नाम: मनीष आनंदसंपर्क नंबर: 81303 06083 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
हिमाचल प्रदेश, पंजाब, केंद्र शासित प्रदेश चंडीगढ़ और हरियाणा के पंचकूला, यमुना नगर और अंबाला जिले	नाम: अशोक पुरीसंपर्क नंबर: 0172 – 4125133 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
जम्मू और कश्मीर	नाम: मनीष आनंदसंपर्क नंबर: 81303 06083 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
झारखंड	नाम: सुशांत शेखरसंपर्क नंबर: 7485072506 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
कर्नाटक	नाम : अनिल वरुघीससंपर्क नंबर: 63610 08794 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
केरल, केंद्र शासित प्रदेश लक्षद्वीप और केंद्र शासित प्रदेश पुडुचेरी (केवल माहे क्षेत्र)	नाम: मीनाकुमारी बीसंपर्क नंबर: 0471 – 4253303 बैंकिंग नम्बर: कोच्चि: 1800 1600 / 1800 2600
मध्य प्रदेश	नाम: देबमाल्या सेनसंपर्क नंबर: 9522440827 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
मुंबई, मुंबई उपनगरीय और ठाणे जिले	नाम: रवि मुखर्जीसंपर्क नंबर: 022 – 24811081​​​​​​ बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
महाराष्ट्र और गोवा, (मुंबई, मुंबई उपनगरीय और ठाणे जिलों को छोड़कर)	नाम: कार्यानंद सिन्हासंपर्क नंबर: 022 – 24811081​​​​​​2 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
ओडिशा	नाम: नितन मोहंतीसंपर्क नंबर: 7655993097 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
राजस्थान	नाम: पारुल शर्मासंपर्क नंबर: 0141-2353326 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
तमिलनाडु, संघ शासित प्रदेश पुडुचेरी (माहे क्षेत्र को छोड़कर) और अंडमान और निकोबार द्वीप समूह	नाम: सुंदर कृष्णमूर्तिसंपर्क नंबर: 044-69039236 बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
उत्तर प्रदेश (गाजियाबाद, गौतम बुद्ध नगर, सहारनपुर, शामली (प्रबुद्ध नगर), मुजफ्फरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर और अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर) जिलों को छोड़कर)	नाम: बसंत कुमारसंपर्क नंबर: 7267850740​​​​​​​ ​​​​​​​बैंकिंग नंबर:1800 1600 / 1800 2600
उत्तराखंड और उत्तर प्रदेश के सात जिले, सहारनपुर, शामली (प्रबुद्धनगर), मुजफ्फरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर और अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर)	नाम: बसंत कुमारसंपर्क नंबर: 7267850740​​​​​​​ बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600
पश्चिम बंगाल और सिक्किम	नाम: शिखा जैकबसंपर्क नंबर: 033-44065165​​​​​​ बैंकिंग नंबर: 1800 1600 / 1800 2600

• प्रधान नोडल अधिकारी

कस्टमर नोडल ऑफिसर को नीचे दिए गए पते पर भी संपर्क कर सकते हैं:-

एचडीएफसी बैंक लिमिटेड के लिए प्रधान नोडल अधिकारी

श्री रिपाल किरीटकुमार शेठ
एचडीएफसी बैंक लिमिटेड.
5वीं मंजिल, टावर बी,
पेनिनसुला बिजनेस पार्क,
लोअर परेल पश्चिम,
मुंबई 400013

अगर संबंधित ग्राहक स्तर 1, 2 और 3 पर प्राप्त प्रतिक्रिया से असंतुष्ट है या उसे शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर बैंक से कोई जवाब नहीं मिलता, तो वह RBI द्वारा नियुक्त बैंकिंग लोकपाल के पास अपील कर सकता है।

डिजिटल लेंडिंग प्रोडक्ट्स के लिए शिकायत निवारण अधिकारी का विवरण

श्री कन्नन रामाशेषन

शिकायत निवारण प्रकोष्ठ, एचडीएफसी बैंक लिमिटेड,

पहली मंजिल, एम्पायर प्लाजा – 1, लाल बहादुर शास्त्री मार्ग,
चंदन नगर, विक्रोली वेस्ट, मुंबई – 400083

संपर्क: 1800 266 4060 (सोमवार से शनिवार – सुबह 9:30 से शाम 5:30 तक)

यह सुविधा सभी रविवार, दूसरे व चौथे शनिवार तथा बैंक अवकाशों पर उपलब्ध नहीं है।

ये भी पढ़ें: ऐसे चेक करें HDFC बैंक पर्सनल लोन का एप्लीकेशन स्टेटस

संबंधित प्रश्न (FAQ)

प्रश्न. मैं बैंक की नज़दीकी शाखा का पता कैसे लगा सकता हूं?
उत्तर: सबसे पहले बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं, फिर होमपेज पर “Locate Us” के ऑप्शन पर क्लिक करें। इसके बाद अपने राज्य, शहर जैसी जानकारियां भरकर नज़दीकी शाखा का पता लगाएं।

प्रश्न. HDFC बैंक पर्सनल लोन की कस्टमर केयर ईमेल आईडी क्या है?
उत्तर: आप बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर सीधे ईमेल भेज सकते हैं। सबसे पहले “Contact Us” पर क्लिक करें, फिर “Email Us” का चयन करते हुए “Queries/feedback/Complaints” के सेक्शन पर जाकर प्रोडक्ट/ सर्विस से संबंधित जानकारी दर्ज करें जिसके बारे में आप जानना चाहते हैं।

प्रश्न. बैंक आपके क्वेरी और शिकायत का समाधान करने में कितना समय लेते हैं?
उत्तर: बैंक 10 दिनों के भीतर आपके क्वेरी और शिकायत का समाधान करने का दावा करता है।

 

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