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EPF योजना के सदस्य कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) के साथ नई EPF I-शिकायत मैनेजमेंट सिस्टम पर जाकर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। यहां पर शिकायतकर्ता अपने प्रश्नों और शिकायतों को दर्ज कर सकते हैं और लंबित पड़ी शिकायतों के लिए रिमाइंडर भेज सकते हैं और उनके आवेदन का स्टेटस/ स्तिथि जान सकते हैं।
निम्नलिखित मामलों से जुड़ी शिकायत इस शिकायत मैनेजमेंट के साथ रजिस्टर्ड की जा सकती है –
- EPF का आखिरी सेटलमेंट या EPF विड्रॉल
- एक नए EPF अकाउंट में PF फंड का ट्रांसफर
- पेंशन का आखिरी सेटलमेंट
- बीमालाभ का भुगतान
- योजना प्रमाण पत्र
- PF स्लिप/ पीएफ बैलेंस
- लौटाया हुआ या मिला हुआ चेक करें
- कोई अन्य शिकायत
EPF आई-ग्रीवांस मैनेजमेंट सिस्टम पर EPF शिकायत दर्ज करें
इस प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत दर्ज करने के लिए टॉप लिस्ट से ‘Register Grievance’ विकल्प चुनें और आपको शिकायत फ़ॉर्म पर भेजा जाएगा
इस फॉर्म में निम्नलिखित जगहों को तीन भागों में बांटा गया है, जैसे कि EPF जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी और शिकायत जानकारी पूरे फॉर्म को भरने और जमा करने के लिए दिए गए तरीके का पालन करें।
- पहले पेज पर अपनी स्थिति चुनें, चाहे आप EPF सदस्य हों, EPS पेंशनर, कर्मचारी या अन्य हों और फिर UAN और कैप्चा जैसी आवश्यक जानकारी भरें
- ‘Get Details’ पर क्लिक करें और बाकी जानकारी जैसे नाम, ईमेल पता और मोबाइल नंबर इस फ़ॉर्म के अगले हिस्से में दर्ज करें
- जानकारी भरने के बाद ‘Get OTP’ पर क्लिक करें। अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP को दर्ज करें
- ‘Enter Personal Details’ सेक्शन से अपना PF अकाउंट नंबर चुनें
- ‘Enter Grievance Details’सेक्शन में उस कैटेगरी को चुनें, जिसके तहत आपको शिकायत करनी है। आप अपनी शिकायत को 5000 शब्दों में लिखकर दर्ज करें
- आगे आपको अपनी शिकायत के प्रमाण के रूप में PDF प्रारूप में सहायक दस्तावेज़ों को अधिकतम 1 एमबी में अपलोड करने के लिए कहा जाएगा। ‘Browse’ पर क्लिक करें, PDF फाइल चुनें और ‘Attach’ पर क्लिक करें
- दिखाया गया कैप्चा दर्ज करें और ‘Submit’ पर क्लिक करें
- एकबार आपकी शिकायत दर्ज हो जाने के बाद, आपको अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर एक विशिष्ट रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा
- EPFO आपकी शिकायत को वेरिफाइड करेगा और इसे कर्मियों को आपकी शिकायत के समाधान के लिए भेज देगा
- इसके अतिरिक्त, आप अपनी शिकायत का स्टेटस/स्थिति को ऑनलाइन दिए गए रजिस्ट्रेशन नंबर का उपयोग करके ट्रैक कर सकते हैं
अपनी EPF शिकायत का स्टेटस जानें
जिन सदस्यों ने अपनी शिकायत आई-ग्रीवांस मैनेजमेंट सिस्टम में रजिस्टर्ड की है, वह अपनी शिकायत का स्टेटस इस वेबसाइट पर जाकर जान सकते हैं।
- टॉप लिस्ट से ‘Check Status’ पर क्लिक करें
- पासवर्डके साथ आपको दिया गया ‘Registration Number’ दर्ज करें (यदि आपने बनाया है)
- ‘Captcha Code’भरें और ‘Enter’ पर क्लिक करें
- यदि आपने शिकायत फॉर्म भरने के समय पासवर्ड बनाया है, लेकिन बाद में इसे भूल गए हैं, तो आप इसे हमेशा अपने रजिस्ट्रेशन नंबर के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, अपना रजिस्ट्रेशन नंबर सुरक्षित रखना बेहद ज़रूरी है।
आपकी EPF शिकायत के हल के लिए रिमाइंडर भेजें
अगर आपकी EPF शिकायत को उचित समय सीमा के भीतर हल नहीं किया जाता है, तो आप EPF आई-शिकायत मैनेजमेंट सिस्टम पर जाकर EPFO को रिमाइंडर भेज सकते हैं ।
- मेनू बार से ‘Send Reminder’ पर क्लिक करें
- अपना रजिस्ट्रेशन नंबर और पासवर्ड दर्ज करें
- ‘Captcha Code’ भरें और EPFO ईपीएफओ को रिमाइंडर भेजने के लिए ‘Enter’ पर क्लिक करें
संबंधित सवाल (FAQs)
प्रश्न. मैं अपनी PF शिकायत का स्टेटस/ स्थिति को कैसे जान सकता हूं?
उत्तर: आप आधिकारिक वेबसाइट पर टॉप मेनू बार पर ‘View Status’ सेक्शन के तहत अपनी पीएफ शिकायत की स्थिति को जान सकते हैं ।
प्रश्न. मैं EPF कस्टमर केयर से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
उत्तर: आप शिकायत दर्ज कराने के लिए EPF कस्टमर केयर से संपर्क उनके टोल-फ्री नंबर 1800 118 005 कॉल करके संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न. मैं अपना EPF शिकायत रजिस्ट्रेशन नंबर कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
उत्तर: EPF शिकायत के लिए आवेदन करने के बाद, आपको रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर अपना रजिस्ट्रेशन नंबर प्राप्त होगा। यह सुझाव दिया जाता है कि यदि आप अपना पासवर्ड या लॉगिन जानकारी भूल जाते हैं तो आप भविष्य में उपयोग के लिए अपना रजिस्ट्रे-शन नंबर सहेज कर रखेंगे।