डिस्क्लेमर: स्टेट बैंक ऑफ इंडिया पर्सनल लोन के लिए पैसाबाज़ार का पार्टनर नहीं है और इस लेख में दी गई सारी जानकारी, सूचना के उद्देश्य से लिखी गई हैं। पैसाबाज़ार, पर्सनल लोन लिए स्टेट बैंक ऑफ इंडिया से एफिलिएटेड, स्पॉन्सर्ड या किसी भी तरह से जुड़ा हुआ नहीं है। ना ही पैसाबाज़ार स्टेट बैंक पर्सनल लोन से जुड़े कोई ऑफ़र या सेवाएँ प्रदान करता है। स्टेट बैंक ऑफ इंडिया पर्सनल लोन की अधिक जानकारी पाने के लिए सीधे बैंक को संपर्क करें।
SBI पर्सनल लोन कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर
टोल-फ्री नंबर
1800 11 2211
1800 425 3800
हर मोबाइल फोन और लैंडलाइन से संपर्क किया जा सकता है: 080-26599990
ईमेल:
customercare@sbi.co.in
contactcentre@sbi.co.in
SMS के ज़रिए
अगर आप SBI की सेवाओं से नाखुश हैं, तो आप उन्हें SMS UNHAPPY लिखकर 8008 2020 20 पर SMS भेज सकते हैं।
कस्टमर पर्सनल लोन से जुड़ी कोई भी जानकारी हासिल करने के लिए नीचे दिए गए पते पर पत्र लिख सकते हैं:
कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया
स्टेट बैंक भवन, 16वीं मंज़िल
मैडम कामा रोड, मुंबई 400 021
इसके साथ ही कस्टमर बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इसके “Customer Care Section” में अपनी शिकायत का स्टेटस जान सकते हैं।
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शिकायत निवारण
SBI यह दावा करता है कि वह किसी भी शिकायत का हल 3 सप्ताह के भीतर बताता है। अगर दिए गए समाधान से ग्राहक संतुष्ट नहीं हैं तो वे नीचे बताए गए तरीके के ज़रिए कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।
| क्रम संख्या | लॉजिंग/ एस्केलेशन/ ऑटो एस्केलेशन |
एस्केलेशन/लॉजिंग का दिन | शिकायत निवारण में उपलब्ध दिन (अधितकम 3 सप्ताह के भीतर) |
| 1. | सर्कल शिकायत समाधान केंद्र (CCRC) | पहला दिन | 10 दिन |
| 2 | लोकल हेड ऑफ़िस | 11वा दिन | 5 दिन |
| 3 | कॉरपोरेट सेंटर | 16वा दिन | 6 दिन |
पर्सनल लोन कस्टमर्स किसी क्वेरी और सहायता के लिए संबंधित ब्रांच से भी संपर्क कर सकते हैं।
| क्रम संख्या | शहर | नेटवर्क नोडल ऑफ़िसर | टेलीफोन नंबर | फैक्स नंबर | कॉन्टेक्ट डिटेल्स |
| 1 | अहमदाबाद | जनरल मैनेजर NW-I | 079-25506577 | 079-25506577 | ईमेल : agmcustomer.lhoahm@sbi.co.in |
| जनरल मैनेजर NW-II | 079-25500673 | 079-25503172 | |||
| जनरल मैनेजर NW-III | 079-25506705 0 | 079-25507613 | (079) 25506050, 25509103 | ||
| 2 | अमरावती | जनरल मैनेजर NW-I | 040-23387873 | ईमेल: agmcustomer.lhoand@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 040-23387235 | 040-23314902 | |||
| जनरल मैनेजर NW-III | 040-23387373 | (040) 23387350, 23387268 | |||
| 3 | बैंगलुरु | जनरल मैनेजर NW-I | 080- 25943028 | ईमेल : agmcustomer.lhobhan@sbi.co.in | |
|
जनरल मैनेजर NW-II |
080- 25943038 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 080- 25943584 | (080) 25943126 | |||
| 4 | भोपाल | जनरल मैनेजर NW-I | 0755-2575261 | 0755-4288010 | ईमेल: agmcustomer.lhobho@sbi.co.in |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0755-2575987 | 0755-2764693 | |||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0755-2575983 | 0755-2763290 | (0755) 2575226, 2575229 | ||
| 5 | भुवनेश्वर | जनरल मैनेजर NW-I | 0674 6772100 | ईमेल: agmcustomer.lhobhu@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0674 2600507 | फोन नंबर. : (0674)2600554, 2600682 | |||
| 6 | चंडीगढ़ | जनरल मैनेजर NW-I | 0172-4567602 | ईमेल: agmcustomer.lhocha@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0172-4567652 | फोन नंबर. : (0172)4567120, 4567075 | |||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0172-4567682 | ||||
| 7 | चेन्नई | जनरल मैनेजर NW-I | 044-28308733 | ईमेल: agmcustomer.lhoche@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 044-28308807 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 044-28308956 | (044) 28308409, 28308488 | |||
| 8 | दिल्ली | जनरल मैनेजर NW-I | 011-23341852 | ईमेल: agmcustomer.lhodel@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 011-23407250 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 011-23407680 | (011)23407121, 23407227 | |||
| 9 | गुवाहाटी | जनरल मैनेजर NW-I | 0361-2237556 | ईमेल: agmcustomer.lhoguw@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0361-2237531 | फोन नंबर. : (0361)2237663, 2237513 | |||
| 10 | हैदराबाद | जनरल मैनेजर NW-I | 040-23466511 | ईमेल: agmcustomer.lhohyd@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 040-234665217 | Grievance Cell Tel no. :(040)23466513,24751010 | |||
| 11 | जयपुर | जनरल मैनेजर NW-I | 0141-2227353 | ईमेल: agmcustomer.lhojai@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0141-2256305 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0141-2256381 | (0141)2256326 | |||
| 12 | कोलकाता | जनरल मैनेजर NW-I | 033-22438241 | ईमेल: agmcustomer.lhokol@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 033-22435743 | 033-22108322 | |||
| जनरल मैनेजर NW-III | 033-22436524 | 91 3322489333, 9674710403 | |||
| 13 | लखनऊ | जनरल मैनेजर NW-I | 0522 – 2295142 | ईमेल: agmcustomer.lholuc@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0522 – 2200316 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0522 – 2295132 | (0522) 2295391, 2295392, 2295395 | |||
| 14 | महाराष्ट्र | जनरल मैनेजर NW-I | 022-26445501 | ईमेल: agmcustomer.lhomah@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 022-67514545 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 022-67514503 | (022) 26445626, 67514142, 67514137 | |||
| 15 | मुंबई | जनरल मैनेजर NW-I | 022-67514403 | 022-26444401 | ईमेल: agmcustomer.lhomum@sbi.co.in |
| जनरल मैनेजर NW-II | 022- 67514407 | 022-26445402 | फोन नंबर. :(022) 26445863, 26445864 | ||
| 16 | पटना | जनरल मैनेजर NW-I | 0612-2219179 | ईमेल: agmcustomer.lhopat@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0612-2209005 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0612-2209008 | (0612) 2219469 | |||
| 17 | तिरुवनंतपुरम | जनरल मैनेजर NW-I | 0471-2192604 | ईमेल: agmcustomer.lhotri@sbi.co.in | |
| जनरल मैनेजर NW-II | 0471-2192605 | ||||
| जनरल मैनेजर NW-III | 0471-2192606 | (0471)2192666, 91 945701600 |
अगर ग्राहक को अपने सवाल या शिकायत का समाधान नहीं मिलता तो वे प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं, जिनके कॉन्टैक्ट डिटेल्स नीचे दिए जा रहें हैं:-
प्रधान नोडल अधिकारी
कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट,
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया,
स्टेट बैंक भवन, 16वीं मंज़िल
मैडम कामा रोड,
कॉन्टेक्ट नंबर: 022 22741216
ईमेल आईडी: gm.customer@sbi.co.in
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