यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या है?
यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट एक ऐसा दस्तावेज़ है जिसमें बिलिंग पीरियड के दौरान आपके द्वारा किए गए ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है। इसके अलावा इस स्टेटमेंट में कई जानकारी होती है, जैसे पिछला बिलिंग पीरियड, बकाया राशि, मिनिमम अमाउंट ड्यू और रिवार्ड पॉइंट आदि। आपको ये स्टेटमेंट बिलिंग पीरियड अंत में मिलेगी, ज़्यादातर मामलों में ये स्टेटमेंट मासिक तौर पर दी जाती है।
यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयुक्त शब्दों का मतलब
यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कई शब्दों का इस्तेमाल किया जाता है, ये प्रत्येक शब्द ये बताते हैं कि बिलिंग पीरियड के दौरान आपने अपने क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल कैसे किया है। नीचे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में उपयोग किए जाने वाले प्रमुख शब्दों के बारे में बताया गया है:-
- क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पीरियड (Credit Card Statement Period): जिस अवधि में क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान किया जाता है, उसे स्टेटमेंट पीरियड के नाम से जाना जाता है। आप क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के ऊपरी दाएं कोने पर स्टेटमेंट पीरियड देख सकते हैं।
- पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date):ड्यू डेट में आपको बकाया राशि बैंक को देनी पड़ती है। अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
- टोटल अमाउंट ड्यू (Total Amount Due): ये सेक्शन उस राशि के बारे में बताता है जिसका भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है। इस राशि में ऑपनिंग बैलेंस, नए ट्रांजेक्शन और दूसरे फाइनेंस चार्ज़ेस शामिल होते हैं।
- मिनिमम अमाउंच ड्यू (Minimum Amount Due): हर महीने आपको बैंक को एक न्यूनतम राशि का भुगतान करना पड़ता है जो कि कुल बकाया राशि का एक हिस्सा है। यह आमतौर पर कुल बकाया राशि का दो या तीन पर्सेंट हो सकता है। इससे कम राशि का भुगतान करने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
- क्लोजिंग बैलेंस (Closing Balance): स्टेटमेंट में एक और सेक्शन होता है, जिसे क्लोजिंग बैलेंस कहते हैं। ये वो राशि होती है जिसका आपको भुगतान करना होता है|
- करेंट आउटस्टैंडिंग बैलेंस (Current Outstanding Balance): ये कुल राशि है जिसका भुगतान एक निश्चित समय में करना पड़ता है। इसे आपके पिछले महीने के खर्च के आधार पर कैलकुलेट किया जाता है।
- ट्रांजैक्शन सम्मरी (Transaction Summary): ट्रांजैक्शन सम्मरी में आपके बिलिंग पीरियड के दौरान के किए गए सभी ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है।
- चार्जे़स (Charges): ये दी गई अवधि में बैंक द्वारा लिए जाने वाले शुल्क होते हैं। आपके द्वारा क्रेडिट कार्ड के ज़रिए किए गए ट्रांजैक्शन के आधार पर चार्ज़ेस अलग-अलग हो सकते है।
मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैलकुलेट कैसे किया जाता है?
मिनिमम अमाउंट ड्यू, बकाया राशि का 5% होता है। अगर आपने अपनी किसी भी खरीदारी को EMI में बदल दिया है, तो राशि आपकी मिनिमम अमाउंट ड्यू में जोड़ दी जाती है।
उदाहरण के तौर पर: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीदारी की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है, तो आपकी न्यूनतम देय राशि 500 रु. (10,000 रुपये का 5%) होगी।
ऑनलाइन यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?
यस बैंक के नेट बैंकिंग पोर्टल के ज़रिए आप अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड कर सकते हैं। इसके साथ ही आप निश्चित तिथि के लिए अपना स्टेटमेंट भी चेक कर सकते हैं। आइए जानते हैं क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट चेक करने के तरीकों के बारे में–
स्टेप 1: यूज़र आईडी और पासवर्ड की मदद से नेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉग–इन करें
स्टेप 2: ‘Credit Card’ के विकल्प में जाकर ‘Statement’ पर क्लिक करें और उस कार्ड नंबर को चुनें जिसका स्टेटमेंट आप देखना चाहते हैं।
स्टेप 3: महीना चुनें और ‘Submit’ के ऑप्शन पर क्लिक करें। इसके बाद आपकी स्क्रीन पर स्टेटमेंट दिखाया जाएगा
ऑफलाइन यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?
अगर आप ऑनलाइन अपने क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट चेक नहीं करना चाहते, तो आप यस बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर भी स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहक सेवा अधिकारी वेरिफिकेशन के लिए आपसे कुछ प्रश्न पुछेगा, जिसके बाद आपको अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट मिल जाएगा। इसके अलावा आप निकटतम ब्रांच जाकर भी अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं।
यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को ठीक कैसे करें?
अगर आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कोई भी गलती नज़र आती है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके उतनी जल्दी बैंक को इस बारे में जानकारी देनी चाहिए:-
- स्टेटमेंट में किसी भी तरह की गलती होने पर आपको कस्मटर केयर को संपर्क करना चाहिए।
- गलत ट्रांजैक्शन को साबित करने के लिए आपको इससे संबंधित महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों का रिकॉर्ड रखना होगा।
- यदि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 2 महीने के भीतर सभी प्रूफ के साथ बैंक को एक पत्र भेज सकते हैं।
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संबंधित प्रश्न (FAQs)
प्रश्न. यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की PDF फाइल कैसे खोलें?
उत्तर: क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की PDF फाइल को खोलने के लिए बैंक द्वारा पासवर्ड का एक फॉर्मेंट सेट किया गया है। ये पासवर्ड आपकी कस्टमर आईडी और जन्म तिथि को मिलाकर तय किया जाता है। उदाहरण के लिए अगर आपकी कस्टमर आईडी 1234567 है और आपकी जन्म तिथि 1 फरवरी, 1990 है तो आप पासवर्ड 123456701021990 होगा।
प्रश्न. नेट बैंकिग पोर्टल पर लॉग इन किए बिना अपना यस बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे देखें?
उत्तर: नहीं, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड करने के लिए आपको नेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉग इन करना होगा। अपनी कस्टमर आईडी और पासवर्ड के ज़रिए लॉग–इन करने के बाद ‘Credit Card’ सेक्शन पर जाएं और अपना स्टेटमेंट देखें। अगर आप लॉग इन करना नहीं चाहते तो आप कस्टमर केयर को कॉल कर भी अपना स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं।
प्रश्न. क्या स्टेटमेंट डाउनलोड करने पर बैंक कोई शुल्क लेता है?
उत्तर: नहीं, नेट बैंकिंग के ज़रिए स्टेटमेंट डाउनलोड करने पर कोई शुल्क नहीं लगता। हालांकि, स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी लेने पर शुल्क लिया जाता है।