इन तरीकों से करें यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर से संपर्क

यस बैंक 1 लाख से 40 लाख रु. तक की लोन राशि प्रदान करता है जिसका उपयोग आप मेडिकल खर्च, घर के रेनोवेशन, जैसी अन्य व्यक्तिगत ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कर सकते हैं। इस पर्सनल लोन का भुगतान 1 साल से 5 साल तक किया जा सकता है और इसे आप अपनी सुविधा के अनुसार ऑनलाइन या ऑफलाइन प्राप्त कर सकते हैं। यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर (Yes Bank Personal Loan Customer Care) नंबर हैं:

1800-1200 (टोल फ्री) 

समय- सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक
(रात 8 बजे के बाद सुबह 8 बजे तक केवल क्रिटिकल सर्विस प्रदान की जाएगी)

यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर

• ईमेल: आप यस बैंक को  yestouch@yesbank.in पर ईमेल भेज सकते हैं
• SMS: आप ‘HELP’ स्पेस <CUST ID> पर +91 9552220020 पर SMS भी भेज सकते हैं।

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एनआरआई के लिए यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर 

भारत से बाहर	+91 22 4935 0000
यूएसए	1833 380 0149
कनाडा	1833 491 0559
यूनाइटेड किंगडम	800 048 9153
संयुक्त अरब अमीरात (UAE)	8000 3570 2510

यस बैंक में शिकायत कैसे दर्ज करें?

• यहां क्लिक करें
• बैंक के साथ अपने मौजूदा संबंध का चयन करें
• पूरा नाम, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर, कस्टमर आईडी, प्रोडक्ट, केस और समस्या किस प्रकार की है और टिप्पणी जैसी जानकारी दर्ज करें
• ‘Submit’ पर क्लिक करें।

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यस बैंक – शिकायत निवारण

लेवल 1:

• बैंक की नज़दीकी शाखा में जाएं और अपनी शिकायत को कंप्लेंट रजिस्टर में दर्ज करवाएं। प्रत्येक ब्रांच में उस अधिकारी का नाम और कॉन्टैक्ट संबंधी जानकारी दी जाती है जिससे आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए संपर्क कर सकती हैं।
• आप अपनी समस्या के संबंध में नज़दीकी ब्रांच के ब्रांच मैनजर से भी मिल सकती हैं। साथ ही, हर महीने की 7 तारीख (अगर 7 तारीख को छुट्टी या हाफ डे होता है तो उससे पहले दिन ) यस बैंक की सभी शाखाओं में कस्टमर डे होती है और आप इस दिन किसी भी प्रोडक्ट या सर्विस के संबंध में अपनी शिकायतें और राय शेयर कर सकती हैं।
• आप बैंक में 1800-1200 (टोल फ्री) और +91-22-6121-9000 पर कॉल कर सकती हैं
• आप  yestouch@yesbank.in पर ईमेल लिख सकती हैं
• आप अपने नेटबैंकिंग में लॉग इन कर सकती हैं और माई स्पेस सेक्शन – मेलबॉक्स में जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकती हैं
• आप फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम या लिंक्डइन जैसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बैंक को फॉलो कर सकती हैं और इन प्लेटफार्म पर बैंक को अपनी समस्या के बारे में बता सकती हैं।

लेवल 2:

• यदि आप लेवल 1 पर प्राप्त समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप शिकायत निवारण अधिकारी को head.grievanceredressal@yesbank.in पर ईमेल भेज सकती हैं।

लेवल 3:

यदि आपको अभी भी संतोषजनक जवाब नहीं मिला है, तो आप मुख्य नोडल अधिकारी को principal.nodalofficer@yesbank.in पर ईमेल भेज सकते हैं।

लेवल 4:

यदि अभी भी आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल के पास अपनी शिकायत दर्ज सकते हैं। विभिन्न शहरों के बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करने की जानकारी नीचे दी गई है:

केंद्र	बैंकिंग लोकपाल के ऑफिस का नाम व पता	ऑपरेशन का क्षेत्र
अहमदाबाद	श्री जी जे राजू  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया La गज्जर चैम्बर्स, आश्रम रोड, अहमदाबाद-380 009 STD कोड: 079 टेलीफोन नं. 26582357/26586718 फाक्स नं. 26583325 ईमेल : cms.boahmedabad@rbi.org.in	गुजरात, दादरा नगर हवेली, दमन व दीव के केंद्रशासित प्रदेश
बेंगलुरू	मिस सरस्वती श्यामप्रसाद  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 10/3/8, Nrupathunga Road, बेंगलुरू -560 001 STD कोड: 080 टेलीफेन नं. 22277660/22180221 फैक्स नं. 22276114 ईमेल: cms.bobengaluru@rbi.org.in	कर्नाटक
भोपाल	श्री वी के नायक C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया होशंगाबाद रोड, पोस्ट बॉक्स नं. 32, भोपाल-462 011 STD कोड: 0755 टेलीफोन नं. 2573772 2573776 2573779 ईमेल: cms.bobhopal@rbi.org.in	मध्य प्रदेश
भुवनेश्वर	श्री एस बेहरा  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया पंडिट जवाहर लाल नेहरू मार्ग भुवनेश्वर-751 001 STD कोड: 0674 टेलीफोन नं. 2396207/2396008 फैक्स नं. 2393906 ईमेल: cms.bobhubaneswar@rbi.org.in	ओडिशा
चंड़ीगढ़	श्री जे एल नेगी  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 4th फ्लोर, सेक्टर 17 चंडीगढ़ टेलीफोन नं. 0172 – 2721109 फैक्स नं. 0172 – 2721880 ईमेल: cms.bochandigarh@rbi.org.in	हिमाचल प्रदेश, पंजाब, चंडीगढ़ और पंचकुला, हरियाणा के यमुना नगर और अंबाला जिले
चेन्नई	डॉ. बालू के C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया Fort Glacis, चेन्नई- 600 001 STD कोड: 044 टेलीफोन नं. 25395964 फैक्स नं. 25395488 ईमेल : cms.bochennai@rbi.org.in	तमिलनाडु, पुडुच्चेरी (माहे क्षेत्र के अलावा) और अंडमान निकोबार द्वीप
देहरादून	श्री अरुण भगोलीवाल  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 74/1 G.M.V.N.बिल्डिंग, 1st फ्लोर, राजपुर रोड, देहरादून – 248 001 STD कोड: 0135 टेलीफोन : 2742001 फैक्स: 2742001 ईमेल: cms.bodehradun@rbi.org.in	उत्तराखंड और उत्तर प्रदेश के 7 जिले- सहारनपुर, शामली (प्रबुद्ध नगर), मुजफ्फुरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर और अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर)
गुवाहाटी	श्री ए.आर. समल  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया स्टेशन रोड, पैन बाज़ार गुवाहाटी-781 001 STD कोड: 0361 टेलीफोन नं.- 2734219/ 2512929 ईमेल: cms.boguwahati@rbi.org.in	असम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपुर, मेघालय, मिज़ोरम, नागालैंड और त्रिपुरा
हैदराबाद	श्री टी श्रीनिवास राव  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 6-1-56, सेक्रेटेरियट रोड सैफाबाद, हैदराबाद-500 004 STD कोड: 040 टेलीफोन नं.- 23210013 फैक्स नं.- 23210014 ईमेल: cms.bohyderabad@rbi.org.in	आंध्र प्रदेश और तेलंगाना
जयपुर	श्री सी डी श्रीनिवासन  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, राम बाग सर्कल, टोंक रोड, पोस्ट बॉक्स नं. 12 जयपुर-302 004 STD कोड: 0141 टेलीफोन नं.- 2577931 ईमेल: cms.bojaipur@rbi.org.in	राजस्थान
जम्मू	श्री पी शिमराह  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, रेल हैड कॉम्प्लेक्स, जम्मू- 180012 STD कोड : 0191 टेलीफोन: 2477617 फैक्स: 2477219 ईमेल: cms.bojammu@rbi.org.in	जम्मू
कानपुर	श्री पी के नायक C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया एमजी रोड, पोस्ट बॉक्स नं. 82 कानपुर-208 001 STD कोड: 0512 टेलीफोन नं.- 2305174/ 2303004 ईमेल: cms.bokanpur@rbi.org.in	उत्तर प्रदेश (गाज़ियाबाद, गौतम बुद्ध नगर, सहारनपुर, शामली (प्रबुद्ध नगर), मुज़फ्फुरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर और अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर) को छोड़कर)
कोलकाता	श्रीमती मोनिशा चक्रबर्ती  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 15, नेताजी सुभाष रोड कोलकाता-700 001 STD कोड: 033 टेलीफोन नं.- 223310217/22133353 फैक्स नं.- 22305899 ईमेल: cms.bokolkata@rbi.org.in	पं. बंगाल और सिक्किम
मुंबई (I)	श्रीमती रंजना सहजवाला  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, 4th फ्लोर, RBI बायकुला ऑफिस बिल्डिंग, मुंबई सेंट्रल रेलवे स्टेशन के पीछे, बायकुला, मुंबई-400 008 STD कोड: 022 टेलीफोन नं.- 23022028 फैक्स: 23022024 ईमेल: cms.bomumbai1@rbi.org.in	मुंबई, मुंबई सबअर्बन और थाणे
मुंबई (II)	श्री पी के जेना C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, 4th फ्लोर, आरबीआई बायकुला ऑफिस बिल्डिंग, मुंबई सेंट्रल रेलवे स्टेशन के पीछे, बायकुला, मुंबई-400 008 STD कोड: 022 टेलीफोन: 2300 1280 फैक्स: 23022024 ईमेल: cms.bomumbai2@rbi.org.in	गोवा और महाराष्ट्र (मुंबई, मुंबई सबअर्बन और थाणे को छोड़कर)
पटना	श्री बृज राज  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया पटना-800 001 STD कोड: 0612 टेलीफोन नं.- 2322569/2323734 फैक्स नं.- 2320407 ईमेल: cms.bopatna@rbi.org.in	बिहार
नई दिल्ली (I)	श्रीमती अनुपम सोनल  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, संसद मार्ग, नई दिल्ली STD कोड: 011 टेलीफोन नं.- 23725445 फैक्स नं.- 23725218 ईमेल: cms.bonewdelhi1@rbi.org.in	उत्तर, उत्तर- पश्चिम, पश्चिम, दश्रिण- पश्चिम, नई दिल्ली और दिल्ली के दक्षिणी जिले
नई दिल्ली (II)	श्री आर एस अमर C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया संसद मार्ग, नई दिल्ली STD कोड: 011 टेलीफोन नं.- 23724856 फैक्स नं.- 23725218-19 ईमेल: cms.bonewdelhi2@rbi.org.in	हरियाणा (पंचकुला, यमुना नगर और अंबाला जिलों को छोड़कर) और उत्तर प्रदेश के गाज़ियाबाद और गौतम बुद्ध नगर जिले
नई दिल्ली (III)	श्री वी जी सेकर  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया संसद मार्ग, नई दिल्ली STD कोड: 011 टेलीफोन नं.- 23715393 फैक्स नं.- 23765234 ईमेल : cms.bonewdelhi3@rbi.org.in	दिल्ली के उत्तरी- पूर्वी, सेंट्रल, शाहदरा, पूर्वी और दक्षिण- पूर्वी जिले
रायपुर	श्री केशब कोरकोरा C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 54/949, शुभाशीष परिसर, सत्य प्रेम विहार, महादेव घाट रोड, सुंदर नगर, रायपुर- 492013 STD कोड: 0771 टेलीफोन: 2244246, 2241819 ईमेल: cms.boraipur@rbi.org.in	छत्तीसगढ़
रांची	श्रीमती चंदना दासगुप्ता  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया 4th फ्लोर, प्रगति सदन, RRDA बिल्डिंग, Kutchery रोड, रांची, झारखंड- 834001 STD कोड: 0651 टेलीफोन: 852134622 फैक्स: 2210511 ईमेल: cms.boranchi@rbi.org.in	झारखंड
थिरुवनंतपुरम	श्री एच एन अय्यर  C/o रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया बेकरी जंक्शन थिरुवनंतपुरम- 695 033 STD कोड: 0471 टेलीफोन नं.- 2332723/2323959 फैक्स नं.- 2321625 ईमेल: cms.botrivandrum@rbi.org.in	केरल, लक्षद्वीप और पुडुच्चेरी (केवल माहे क्षेत्र).

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर पेड है या फ्री?
उत्तर: यस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर हैं:

+91-22-6121-9000 (शुल्क लागू) और 1800-1200 (टोल फ्री)।

प्रश्न. मेरे यस बैंक पर्सनल लोन की राशि ट्रांसफर नहीं की गई है। क्या कस्मटर केयर के ज़रिए बैंक में शिकायत की जा सकती है?
उत्तर: हां, आप यस बैंक कस्टमर केयर से संपर्क करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

प्रश्न. बैंक के कस्मटर केयर विभाग से संपर्क करके मैं किन सेवाओं का लाभ उठा सकता हूं?
उत्तर: आप विभिन्न प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में अपने सवालों के जवाब प्राप्त करने, शिकायत दर्ज करने, फीडबैक देने और अपनी शिकायतों का समाधान करने के लिए यस बैंक कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।

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